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Les délais de livraison en France Métropolitaine sont généralement compris entre 48h et 72h, jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
Pour la Belgique, les délais sont de 3 à 5 jours ouvrables.

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Pour ce faire, merci de nous envoyer un email à contact@madoucemaison.fr avec les renseignements suivants (tout renseignement manquant et/ou erroné ne pourra donner lieu à un accord pour le retour) :

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Si vous souhaitez un autre article disponible : les frais de port pour vous renvoyer l’article seront à votre charge, il conviendra donc de nous renvoyer votre premier article et nous établirons un avoir du montant de votre achat (hors frais de port) valable 3 mois pour effectuer vos achats. Cet avoir ne pourra donner lieu à un remboursement.Si vous souhaitez nous renvoyer un ou des articles provenant d’une commande où les frais de port vous ont été offerts (dès 75€ en France Métropolitaine), les frais de port seront déduits du remboursement à établir car votre commande n’atteindra plus le montant de 75€.On se réserve le droit de  refuser tout article qui ne serait pas en parfait état, tant d’ordre esthétique que fonctionnel, dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.

Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’expéditeur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

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Si vos articles sont cassés lors de la réception aucun remboursement ne sera fait, on vous ferait uniquement un avoir qui sera valable pendant 3 mois ! pour cela il faudra nous envoyer un mail avec les informations sur l’objet cassé ( photos)